Politica dei resi

 

In base alla Direttiva Europea 2011/83 il consumatore ha il diritto di comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, con noi i giorni entro i quali puoi recedere sono 17, sempre a partire dalla data di consegna.

Inviaci il Modulo di reso/cambio (a breve disponibile) compilato e firmato all'indirizzo email: info@cyl17.com.

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Importante : 

L'accettazione del reso e l'eventuale rimborso avverranno dopo una "Verifica dell’articolo che ci viene rispedito”

 

 

Cosa intendiamo per "Verifica dell'articolo" ?

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Quando riceveremo indietro il capo (sia per un reso che per un cambio), verificheremo lo stato del prodotto.

Il "prodotto" riconsegnato deve avere queste caratteristiche:

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• non dev'essere stato utilizzato, lavato o danneggiato;

• deve possedere etichette, cartellini e packaging completo (scatole, materiale del brand ecc.), come da consegna.

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IMPORTANTE: se a prodotto restituito dovessimo verificare che il capo è stato utilizzato, o danneggiato o se mancasse parte del packaging non potremo effettuare nessun rimborso o cambio.

Controlla sempre prima di richiedere un reso o un cambio.

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• NOTA SUI PRODOTTI PERSONALIZZATI: I prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te, quindi non possono essere restituiti.